Política de privacidad

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Actualización sobre el tratamiento de datos personales
En MOICANNA, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta. Por ello, adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales tratados, asegurando que dicho tratamiento se realiza siempre conforme al marco legal vigente, tanto por parte de nuestra empresa como por parte de terceros autorizados que actúan en nuestro nombre.

¿Qué es el RGPD?
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 es el nuevo marco normativo de la Unión Europea en materia de protección de datos. Su objetivo es establecer las condiciones para el tratamiento legal de los datos personales, garantizando los derechos y libertades de las personas físicas, en particular el derecho a la protección de dichos datos.

Responsable del tratamiento
La empresa MOICANNA, Christoforos Adam, P.P. Germanou 19, 54622 Salónica, Grécia, VAT No EL030265117, D’ Salónica Tax Office, GEMH: 39434006000, tel. +302310 281809, correo electrónico: welcome@moicanna.com, informa que en el marco de su actividad empresarial trata datos personales de clientes conforme a la normativa nacional y el Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD).
Cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos puede dirigirse al Departamento de Privacidad o al Delegado de Protección de Datos (DPO) en: privacy@moicanna.com.

¿Qué datos personales tratamos?
Tratamos los datos que tú nos proporcionas: nombre completo, dirección, código postal, estado, ciudad, región, país, teléfono y correo electrónico. También, NIF y profesión cuando sea necesario. Solo tratamos estos datos si existe una base legal válida para hacerlo..

¿Cuál es la base legal para el tratamiento?
Las bases legítimas para tratar tus datos incluyen:

1. La ejecución de un contrato (como la compra de productos).
2. Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
3. Tu consentimiento explícito para enviarte comunicaciones informativas o promocionales.

DECLARACIÓN

Al darnos tu consentimiento, declaras tener más de 18 años. Si eres menor de edad, solo puedes utilizar nuestro sitio con la participación y autorización de un adulto responsable.

¿Cómo usamos tus datos personales?

1. Creación de cuenta
   Los datos personales se recopilan únicamente cuando crea una cuenta como profesional (venta al por mayor) en MOICANNA.COM, sitio web gestionado por MOICANNA. Durante la creación de la cuenta, pueden solicitarse datos adicionales; sin embargo, los datos mínimos necesarios para la celebración y ejecución del contrato estarán marcados como campos obligatorios. Para crear una cuenta, se requieren obligatoriamente los siguientes datos personales:
   Nombre y apellidos, dirección postal, código postal, región, ciudad, país, teléfono fijo, número de identificación fiscal (NIF), oficina tributaria (equivalente a la «DOY») y dirección de correo electrónico.
   El correo será tu usuario y deberás aceptar los términos de uso. No compartas tu contraseña con terceros. Si lo haces, debes notificarlo de inmediato. MOICANNA no se responsabiliza por usos no autorizados si no ha sido previamente informada.
2. Ejecución de pedidos
   Durante el proceso de compra, pueden solicitarse datos adicionales para procesar el pago, envío y facturación. Parte de esta información puede ser compartida con transportistas y proveedores de pago como bancos o PayPal, bajo estrictas medidas de seguridad.
3. Boletines informativos y comunicaciones promocionales
   Si te registras en nuestro boletín, podemos enviarte comunicaciones sobre productos u ofertas, solo si has dado tu consentimiento. Podemos usar información disponible públicamente en redes sociales o motores de búsqueda para personalizar nuestras campañas.
4. Encuestas de satisfacción, valoraciones y concursos
   Podemos pedirte opiniones o valoraciones sobre nuestros productos o servicios. MOICANNA se reserva el derecho de no publicar contenidos ofensivos. También puedes participar en concursos si aceptas las condiciones específicas.

¿Con quién compartimos tus datos?
Podemos compartir datos con proveedores de servicios (como MailChimp para envíos masivos de correos), empresas de transporte o plataformas de pago, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad y seguridad.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

1. Según la ley:
   el tiempo exigido por la normativa aplicable.
2. En caso de contrato:
   hasta la finalización y defensa de posibles reclamaciones.
3. Para fines promocionales:
   hasta que retires tu consentimiento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a: privacy@moicanna.com o mediante el enlace de baja en nuestras comunicaciones.

Seguridad de los datos
MOICANNA adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Sin embargo, al tratarse de Internet, no se puede garantizar una protección absoluta.

Saber qué datos tenemos y cómo los usamos.

1. Rectificación:
   Corregir información incorrecta o desactualizada.
2. Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (cuando sea legalmente aplicable).
3. Limitación del tratamiento:
   En caso de disputa o necesidad específica.
4. Oposición:
   Al uso de tus datos por motivos legítimos o marketing directo.
5. Portabilidad:
   Recibir tus datos en un formato accesible y transferible.
6. Retirada del consentimiento:
   En cualquier momento, sin afectar el uso anterior a la retirada.
7. Right to withdraw consent:
   Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a: privacy@moicanna.com.

Derecho a reclamar a PDPA
Puedes presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de Grecia (www.dpa.gr).
Tel.: +30 210 6475600 / +30 210 6475628 contact@dpa.gr.

Última actualización: mayo de 2025